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Topthema

Erreichbar auf allen Kanälen

Was ein KundenServiceCenter Kunden und Banken bringt

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Weitere Themen der Ausgabe

Topthema

„Ein KSC lohnt sich immer“

Weil die Menschen inzwischen ganz unterschiedliche Zugangswege zu ihrer Bank bevorzugen, werden KSC und KDC als Kontaktpunkte zu den Volksbanken und Raiffeisenbanken immer wichtiger. Was sind die Erfolgsfaktoren?

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Topthema

Eine gute Vorbereitung ist das A und O

Der Aufbau eines KSC oder KDC will gut durchdacht sein. Der GVB unterstützt seine Mitglieder bei der Umsetzung mit umfangreichen Leistungen. Was bringt das? Ein Erfahrungsbericht der Raiffeisenbank Deggendorf-Plattling-Sonnenwald.

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Positionen

Basel III mit Augenmaß umsetzen

Die finalen Basel III-Regeln müssen für Europa angepasst werden, fordert die Unionsfraktion im Bundestag. Dieser Meinung ist auch GVB-Präsident Jürgen Gros.

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Praxis

Alten- und Pflegeheime: Schwerer Weg zurück zur Normalität

Zwar haben die meisten Bewohner mittlerweile beide Corona-Impfungen erhalten, doch die Kontaktbeschränkungen sind nach wie vor sehr streng. Das belastet die alten Menschen körperlich und geistig. Die Kommunale Altenhilfe Bayern eG setzt sich für Erleichterungen ein.

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Rat

Generalversammlung im Autokino

Die Molkereigenossenschaft Berchtesgadener Land hat ihre Generalversammlungen für 2019 und 2020 an einem Tag in Form eines Autokinos organisiert. Ein Modell für andere Genossenschaften? Geschäftsführer Bernhard Pointner berichtet.

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Rat

Alle Konten im Blick mit dem neuen OnlineBanking

Seit Mai 2021 können Firmenkunden geschäftliche und private Konten im neuen OnlineBanking nutzen. Was müssen die Volksbanken und Raiffeisenbanken dafür tun und wie geht es mit dem OnlineBanking weiter?

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Jahresabschlüsse der GVB-Mitgliedsbanken herunterladen

„Profil“ veröffentlicht auf Wunsch die Jahresabschlüsse der Mitgliedsbanken des GVB. Sie lassen sich im PDF-Format abrufen und einsehen.

Zu den Jahresabschlüssen

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